EU-beleid inzake het herroepingsrecht

Dit EU-beleid inzake het herroepingsrecht is van toepassing op consumenten die in de Europese Unie wonen en goederen kopen bij Hi Dealz tot en met hi-dealz.com. Dit beleid beperkt geen dwingende consumentenrechten op grond van de toepasselijke wetgeving.

1. Herroepingsrecht

Als u een consument bent die in de Europese Unie woont, hebt u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt.

Bij bestellingen die in meerdere zendingen worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste artikel ontvangt.

Als de herroepingstermijn verstrijkt op een niet-werkdag, wordt de termijn, indien van toepassing, verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

2. Het herroepingsrecht uitoefenen

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing.

U kunt dit recht uitoefenen door gebruik te maken van de duidelijk gelabelde onlineherroepingsfunctie met de naam "EU-herroepingsrecht uitoefenen", indien beschikbaar op onze website, in uw klantaccount, op de bestelstatuspagina of in het retourportaal.

U kunt ook per e-mail contact met ons opnemen via info@hi-dealz.com of gebruik het onderstaande modelformulier voor herroeping.

Na ontvangst van een elektronisch verzoek tot herroeping bevestigen wij de ontvangst op een duurzame gegevensdrager, zoals e-mail.

3. Modelformulier voor herroeping

Aan: Hi Dealz, 701 Queen St, Honolulu, HI 96813, United States, E-mail: info@hi-dealz.com, Telefoon: +1 808 852 1216

Hierbij deel ik mee dat ik mijn koopovereenkomst voor de volgende goederen herroep:

Ordernummer:
Besteld op:
Ontvangen op:
Naam van de klant:
Adres van de klant:
E-mailadres van de klant:
Productnaam:
Handtekening, indien op papier verzonden:
Datum:

4. Gevolgen van herroeping

Als u uw aankoop herroept, vergoeden wij de van u ontvangen betalingen voor de geretourneerde goederen, inclusief de goedkoopste standaardleveringsoptie die op het moment van aankoop werd aangeboden, indien de toepasselijke wetgeving dit vereist.

Wij mogen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders instemt.

5. Retourneren van goederen

U moet de goederen zonder onnodige vertraging terugsturen en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u uw herroeping kenbaar maakt.

U bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen, tenzij de retourzending het gevolg is van gebrekkige, beschadigde, verkeerde of niet-conforme goederen, of tenzij het toepasselijke recht anders vereist.

Voor meubels, extra grote artikelen of vrachtgoederen kunnen de retourkosten aanzienlijk zijn. Neem contact met ons op voordat u de retourzending regelt, zodat wij passende retourinstructies kunnen geven.

6. Vermindering van de terugbetaling wegens gebruik of schade

U bent verantwoordelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Meubels moeten waar mogelijk ongemonteerd worden geretourneerd, met alle onderdelen, accessoires, bevestigingsmaterialen, handleidingen en de originele verpakking.

7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op bepaalde goederen, waaronder goederen die volgens de specificaties van de klant zijn gemaakt, gepersonaliseerde goederen, verzegelde goederen die na opening niet geschikt zijn voor retourzending vanwege gezondheids- of hygiëneredenen, goederen die na levering onlosmakelijk met andere artikelen vermengd raken, en andere uitzonderingen die zijn toegestaan op grond van toepasselijk recht.

8. Gebrekkige of niet-conforme goederen

Het herroepingsrecht van de EU staat los van uw dwingende rechten met betrekking tot gebrekkige of niet-conforme goederen. Als een product gebrekkig, beschadigd of verkeerd is, of niet overeenkomt met de beschrijving, neem dan contact met ons op via info@hi-dealz.com.