Politica sulla sicurezza e sui richiami dei prodotti

In Hi Dealz, la sicurezza del prodotto è importante. Questa Politica illustra le informazioni sulla sicurezza relative ai prodotti d’arredo, al montaggio, all’utilizzo, ai richiami e alle comunicazioni sulla sicurezza dei prodotti.

1. Sicurezza generale del prodotto

I clienti devono leggere e seguire tutte le istruzioni del prodotto, le avvertenze, le guide di montaggio, le istruzioni per la cura e le informazioni sulla sicurezza fornite con il prodotto.

I mobili devono essere utilizzati esclusivamente per lo scopo domestico previsto, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto. Non superare i limiti di peso indicati. Non modificare, tagliare, forare, sovraccaricare o utilizzare impropriamente i mobili.

2. Sicurezza durante il montaggio

Alcuni prodotti possono richiedere il montaggio. I clienti sono responsabili di seguire attentamente le istruzioni di montaggio.

Un montaggio errato può causare instabilità, danni al prodotto, lesioni personali o danni materiali.

Per i mobili grandi o pesanti, ove opportuno, consigliamo il montaggio da parte di due adulti o di un professionista qualificato.

3. Dispositivi antiribaltamento e ancoraggio alla parete

Alcuni mobili, inclusi comò, armadietti, librerie, guardaroba, unità contenitore e scaffalature, possono presentare un rischio di ribaltamento se non adeguatamente fissati.

Se sono inclusi dispositivi antiribaltamento o dispositivi per l’ancoraggio alla parete, devono essere installati secondo le istruzioni.

Tenere i bambini lontani dai mobili non ancorati. Non consentire ai bambini di arrampicarsi, appendersi o giocare sui mobili. Collocare gli oggetti più pesanti nei cassetti o sugli scaffali inferiori. Non collocare televisori o oggetti pesanti sui mobili, a meno che il prodotto non sia progettato a tale scopo.

4. Sicurezza dei bambini e della casa

I clienti devono tenere lontani da bambini e animali domestici le piccole parti, la ferramenta, i materiali di imballaggio, i sacchetti di plastica e gli utensili. I materiali di imballaggio devono essere smaltiti in modo sicuro dopo il montaggio.

5. Cura del prodotto

Segui tutte le istruzioni per la cura fornite con il prodotto. Evita l'esposizione a umidità eccessiva, calore diretto, forte luce solare, prodotti chimici aggressivi per la pulizia o metodi di pulizia inappropriati, a meno che il prodotto non sia progettato per tali condizioni.

6. Richiami e avvisi di sicurezza dei prodotti

Se veniamo a conoscenza di un richiamo del prodotto, di un avviso di sicurezza o di un'azione correttiva che interessa un prodotto da noi venduto, potremmo contattare i clienti interessati utilizzando i dati di contatto forniti al momento dell'acquisto.

Potremmo inoltre fornire istruzioni relative alla riparazione, alla sostituzione, al rimborso, allo smaltimento o ad altre azioni correttive.

7. Segnalazione di problemi di sicurezza

Se ritieni che un prodotto presenti un rischio per la sicurezza, smetti di utilizzarlo e contattaci immediatamente all'indirizzo info@hi-dealz.com oppure +1 808 852 1216.

Includi il numero dell'ordine, il nome del prodotto, la descrizione del problema di sicurezza, foto o video e, se disponibili, le etichette del prodotto, i numeri di lotto o le informazioni identificative.

8. Informazioni sulla sicurezza dei prodotti nell'UE

Per i prodotti venduti ai consumatori nell'Unione europea, le informazioni applicabili sulla sicurezza del prodotto, sul produttore, sull'importatore, sull'operatore economico responsabile, sulle avvertenze e sulla tracciabilità devono essere fornite sul prodotto, sulla confezione, nella documentazione allegata, nella pagina del prodotto o su richiesta, ove previsto dalla legge applicabile.

Per domande sulle informazioni relative alla sicurezza dei prodotti nell'UE, contattaci all'indirizzo info@hi-dealz.com.